Conditions générales de vente

TWICKY Records
253, boulevard de Saint Marcel
13011 Marseille, France

Adresse e mail : contact@astonvilla.org

Notre service de vente en ligne



Vous pouvez commander par internet. Votre colis arrive à l’adresse indiquée sur votre commande ou, en cas d’absence, au bureau de poste le plus proche.

Le délai d’expédition est normalement de 5 jours.

Vous pouvez également télécharger de la musique payante. Vous recevez alors un email avec un ou des liens de téléchargement de la musique que vous avez achetée.

Les commandes en ligne

Les commandes sont passées en langue française.

Toutes les étapes nécessaires à la vente sont expliquées sur le site. Préalablement à la première commande, le client devra créer un compte sur le site. Ce compte sera accessible à tout moment par le Client grâce à ses identifiants et mot de passe.

Lors de la commande, le Client accepte de fournir les informations qui lui sont demandées (ouverture de son compte Client lors de la première commande et formulaire de commande pour chaque commande) et s'engage sur la véracité de ces dernières :

  • nom et prénom
  • adresse
  • téléphone
  • adresse électronique
  • type de carte de paiement, numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme de la carte

Tout Client correctement inscrit sur le Site sera engagé par toute commande ayant nécessité la saisie de son adresse électronique et de son mot de passe personnel, sous réserve du droit d’une rétractation :

Le délai du droit de rétractation légal est de sept jours francs à compter de la réception du produit conformément aux articles L 121-20 et suivants du code de la consommation.

Pendant ce délai, le Client dispose du droit à l'échange ou au remboursement du prix du produit commandé et au remboursement des frais de livraison aller. Les frais de retour resteront à la charge du Client sauf hypothèses de défectuosité ou non-conformité avérée du Produit.

En application des dispositions de l'article 1369-2 du Code civil, le Client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de revenir aux pages précédentes, de corriger et modifier sa commande et les informations fournies préalablement avant de confirmer celle-ci pour exprimer son accord.

Le client doit vérifier l'ensemble des renseignements saisis au cours de sa commande (produits commandés, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées téléphoniques…)

TWICKY Records ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie faites par le client, ni de leurs conséquences en terme de livraison, erreur sur le lieu de livraison…

En cas d'échec de la livraison de ce fait, les frais de réexpédition seront à la charge du client et ce dernier s'interdira toute réclamation.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.

Prix



Nos prix sont NETS et TTC. TWICKY Records se réserve le droit de modifier les prix des produits présentés sur le Site. En toute hypothèse, les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur sur le site www.astonvilla.org au moment de la validation de la Commande.


Attention : Les mises à jour automatiques faites sur le site www. astonvilla.org peuvent entrainer occasionnellement des erreurs sur les prix. Si cela vous à arriver, vous serez très rapidement prévenus et la commande ne pourra ainsi être honorée.



Frais de port & emballage France



Pour tout envoi, une participation vous est facturée.

Délais et Date de livraison

Les délais moyens de livraison sont de 5 jours quand les Produits sont en stock. S’ils ne sont pas en stock, nous vous informerons du délai de livraison par mail, lors de la confirmation de l’enregistrement de votre commande.

Paiement



Le paiement se fait par carte bancaire directement sur notre service de paiement en ligne, chèque ou par l’intermédiaire de Paypal, lors de la validation de votre commande sur notre site.

Réserve de propriété



Les marchandises restent notre propriété jusqu’à paiement intégral du prix. Les risques afférents à la chose vendue sont cependant transférés à l’acheteur dès la livraison laquelle est réputée effective au départ de nos locaux.

Litiges



Une éventuelle contestation sur la nature ou la quantité des articles reçus doit nous être formulée dans les 48 heures suivant la réception du colis.

 Nous mettrons tous en œuvre pour vous satisfaire. 
Néanmoins, en cas de litige non résolu, l’attribution de compétence est faite aux tribunaux de notre siège social.



Garantie



Tout article présentant une mal-façon peut être retourné et échangé. Pour cela, utiliser le formulaire “contact” et expliquez-nous le problème rencontré. Dans le cas d’un retour, l’article doit être dans son emballage d’origine. Un article identique vous sera renvoyé en substitution.

Fichiers électroniques - protection de la vie privée

TWICKY Records a constitué un fichier électronique qui recense certaines données à caractère personnel relatives à ses clients afin de permettre de suivre leur commande et de leur adresser des informations et des sollicitations commerciales dans l'hypothèse où le client y consentirait expressément.

Cette base de données a fait l'objet d'une déclaration, conformément aux prescriptions requises par la loi "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, et sera enrichie au moyen des informations à caractère personnel communiquées lors d'une commande passée par Internet sur le Site par tout nouveau client.

Chaque client dispose du droit individuel d'accès, de retrait et de rectification prévu par la loi et peut demander soit la modification ou suppression des informations le concernant qui ne seraient plus pertinentes, en en faisant la demande par écrit à la société TWICKY RECORDS, depuis notre formulaire de contact, soit en modifiant lui-même ses informations personnelles sur l'espace "Mon Compte" accessible sur le site www.astonvilla.org .

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La responsabilité de TWICKY Records est limitée aux dommages directs et prévisibles pouvant résulter de l'utilisation par le client du site et des produits livrés.

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